Mitarbeiter Customer Service mit Französischkenntnissen (m/w/d) – KLE352

In vielen Fällen ist der Customer Service die erste Anlaufstelle für den Kundenkontakt, was die Bedeutung dieser Rolle unterstreicht. Der Customer Service ist die Stimme, das Ohr und das Herz unseres Unternehmens. Unsere Abteilung konzentriert sich auf eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und vielen anderen Abteilungen, um eine kontinuierliche Kundenzufrieden zu gewährleisten und den gewünschten Erfolg zu erzielen. Um unser stetiges Wachstum zu unterstützten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Kleve.

Aufgaben:

  • Gewährleistung eines erstklassigen Customer Service für interne und externe Kunden in französischer Sprache
  • Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Außendienstmitarbeitern und deren Kunden, um ihre Anforderungen und Wünsche zeitnah und professionell zu bearbeiten
  • Bereitstellung von Produkt- und Verkaufsinformationen an Kunden, per E-Mail oder Telefon
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Auftragseingabe, Sendungsverfolgung, Einleitung von problemlösenden Maßnahmen
  • Beschwerdemanagement sowie entsprechende Dokumentation
  • Unterstützung und Implementierung von System- und Prozessverbesserungen

Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen vorzugsweise aus dem Customer Service, Vertrieb oder Vertriebsinnendienst
  • Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Sichere Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word & Excel
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

Was wir bieten:

  • Sorgfältige Einarbeitung – Ein individuell zugeschnittener Einarbeitungsplan ist für uns selbstverständlich
  • Eigenverantwortung – Für beste Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten – Unser Gleitzeitmodell ermöglicht individuelle Lösungen für Jedermann
  • Betriebliche Altersvorsorge – Weil uns eine gute Versorgung im Alter am Herzen liegt
  • Moderner Arbeitsplatz –  Inspiriert von Mitarbeiterwünschen wurde unser Gebäude 2017 neu erbaut
  • 30 Tage Urlaub – Weil bei uns auch die persönliche Entfaltung im Fokus steht
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag – Weil wir unsere Mitarbeiter schätzen und langfristig binden wollen
  • Frisches Obst, Kaffeeflatrate, vergünstigtes Mittagessen – Damit für das leibliche Wohl gesorgt ist

Kontakt:

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe einer Gehaltsvorstellung an [email protected].

 

Medline International Germany GmbH | Medline-Str. 1-3 | 47533 Kleve
Sonja Reintjes | HR Specialist Recruiting & Administration